{"id":16064,"date":"2024-04-22T12:22:29","date_gmt":"2024-04-22T10:22:29","guid":{"rendered":"https:\/\/enigmia.es\/noticias\/como-medir-la-influencia-en-redes-sociales\/"},"modified":"2026-04-20T16:39:47","modified_gmt":"2026-04-20T14:39:47","slug":"wie-man-den-einfluss-in-sozialen-medien-misst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enigmia.es\/de\/noticias\/como-medir-la-influencia-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Wie man Einfluss in sozialen Medien misst (jenseits des Engagements)"},"content":{"rendered":"<p>La influencia en redes sociales es uno de los conceptos m\u00e1s utilizados \u2014y peor entendidos\u2014 en marketing y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante a\u00f1os, se ha dado por hecho que influir consiste en tener una gran audiencia y generar interacci\u00f3n. Cuantos m\u00e1s seguidores, m\u00e1s likes y m\u00e1s comentarios, mayor influencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la realidad es bastante m\u00e1s inc\u00f3moda: <strong>muchos perfiles con cifras muy altas no influyen en nada relevante<\/strong>, mientras que otros, mucho m\u00e1s peque\u00f1os, son capaces de cambiar conversaciones, posicionar ideas o incluso condicionar decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto plantea una pregunta clave: <strong>\u00bfestamos midiendo realmente la influencia o solo su apariencia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h4>\u00cdndice del art\u00edculo<\/h4><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#lo-que-solemos-medir-y-por-que-se-queda-corto\">Lo que el mercado entiende por influencia (y por qu\u00e9 se queda corto)<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#el-error-de-fondo-confundir-visibilidad-con-influencia\">El error de fondo: confundir visibilidad con influencia<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#que-es-realmente-la-influencia-en-redes-sociales\">Qu\u00e9 es realmente la influencia en redes sociales<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#por-que-el-engagement-no-mide-la-influencia-real\">Por qu\u00e9 el engagement no mide la influencia real en redes sc<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-medir-la-influencia-real-en-redes-sociales\">C\u00f3mo medir la influencia real en redes sociales<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-el-impacto-que-generas-en-la-percepcion\">1. El impacto que generas en la percepci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-tu-capacidad-para-generar-o-cambiar-narrativas\">2. Tu capacidad para generar o cambiar narrativas<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-el-protagonismo-que-tienes-cuando-apareces\">3. El protagonismo que tienes cuando apareces<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-la-persistencia-de-tu-impacto\">4. La persistencia de tu impacto<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#5-el-valor-que-generas\">5. El valor que generas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#influencia-superficial-vs-influencia-real\">Influencia superficial vs influencia real<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#que-implica-esto-para-marcas-y-empresas\">Qu\u00e9 implica esto para marcas y empresas<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#la-evolucion-medir-influencia-como-impacto\">La evoluci\u00f3n: medir influencia como impacto<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-aborda-enigmia-la-medicion-de-la-influencia-real\">C\u00f3mo aborda Enigmia la medici\u00f3n de la influencia real en redes sociales<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-interpretacion-narrativa-del-contenido\">1. Interpretaci\u00f3n narrativa del contenido<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-medicion-del-impacto-reputacional\">2. Medici\u00f3n del impacto reputacional<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-evaluacion-de-la-eficacia-y-el-valor-de-la-comunicacion\">3. Evaluaci\u00f3n de la eficacia y el valor de la comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#que-cambia-con-este-enfoque\">Qu\u00e9 cambia con este enfoque<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lo-que-solemos-medir-y-por-que-se-queda-corto\">Lo que el mercado entiende por influencia (y por qu\u00e9 se queda corto)<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando una marca analiza la influencia en redes sociales, suele fijarse en un <a href=\"https:\/\/enigmia.es\/de\/nachrichten\/presseausschnitt\/\">conjunto bastante limitado de m\u00e9tricas<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>n\u00famero de seguidores<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/roymo.es\/glosario\/engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Engagement<\/a> (likes, comentarios, compartidos)<\/li>\n\n\n\n<li>alcance e impresiones<\/li>\n\n\n\n<li>crecimiento de audiencia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas m\u00e9tricas son \u00fatiles para entender <strong>actividad y visibilidad<\/strong>, pero tienen una limitaci\u00f3n estructural: <strong>describen lo que pasa, pero no explican lo que provoca<\/strong> Y ah\u00ed est\u00e1 el problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Porque la influencia no tiene que ver con cu\u00e1nto se mueve un contenido, sino con el efecto que genera.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"el-error-de-fondo-confundir-visibilidad-con-influencia\">El error de fondo: confundir visibilidad con influencia<\/h2>\n\n\n\n<p>El mercado ha construido una relaci\u00f3n que parece l\u00f3gica: <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/es\/resources\/what-is-influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s alcance = m\u00e1s influencia<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Pero en la pr\u00e1ctica no funciona as\u00ed. Un contenido puede hacerse viral, generar miles de interacciones y desaparecer al d\u00eda siguiente sin haber cambiado nada relevante.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No modifica percepciones.<\/li>\n\n\n\n<li>No altera la conversaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>No posiciona a nadie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, otro contenido con menor visibilidad puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>introducir una idea que otros empiezan a replicar<\/li>\n\n\n\n<li>cambiar el enfoque de un debate<\/li>\n\n\n\n<li>reforzar o da\u00f1ar la imagen de una marca<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/enigmia.es\/de\/nachrichten\/indicadores-reputacion-corporativa\/\">Eso s\u00ed es influencia<\/a>. La clave no est\u00e1 en el volumen. Est\u00e1 en el <strong><a href=\"https:\/\/enigmia.es\/de\/nachrichten\/definition-der-unternehmensreputation\/\">impacto que permanece<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-realmente-la-influencia-en-redes-sociales\">Qu\u00e9 es realmente la influencia en redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p>Si eliminamos el ruido de m\u00e9tricas superficiales, la influencia se puede entender de forma mucho m\u00e1s precisa: <strong>influir es conseguir que algo cambie despu\u00e9s de que t\u00fa apareces<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ese cambio puede ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>c\u00f3mo se percibe una marca<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00f3mo se interpreta un tema<\/li>\n\n\n\n<li>qu\u00e9 se dice en una conversaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>o incluso qu\u00e9 decisiones se toman<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto implica un cambio importante de enfoque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>no se trata de cu\u00e1nta gente te ve<\/li>\n\n\n\n<li>sino de <strong>cu\u00e1nto cambias lo que otros piensan o hacen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La influencia no es exposici\u00f3n. Es <strong>efecto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"por-que-el-engagement-no-mide-la-influencia-real\">Por qu\u00e9 el engagement no mide la influencia real<\/h2>\n\n\n\n<p>El engagement se ha convertido en la m\u00e9trica estrella porque es f\u00e1cil de medir y f\u00e1cil de explicar. Pero tiene una limitaci\u00f3n evidente. Mide:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reacci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>atenci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>interacci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pero no mide:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cambio de percepci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>construcci\u00f3n de posicionamiento<\/li>\n\n\n\n<li>Reputationswirkung<\/li>\n\n\n\n<li>capacidad de marcar conversaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un contenido puede generar miles de interacciones y no tener ning\u00fan efecto estrat\u00e9gico. <strong>Es actividad, no influencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Y esta diferencia explica por qu\u00e9 muchas campa\u00f1as con buenos n\u00fameros no generan resultados reales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-medir-la-influencia-real-en-redes-sociales\">C\u00f3mo medir la influencia real en redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Medir-la-influencia-real-en-redes-sociales-1024x572.png\" alt=\"Wie man Einfluss in sozialen Medien misst (jenseits des Engagements)\" class=\"wp-image-19150\" srcset=\"https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Medir-la-influencia-real-en-redes-sociales-1024x572.png 1024w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Medir-la-influencia-real-en-redes-sociales-300x167.png 300w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Medir-la-influencia-real-en-redes-sociales-768x429.png 768w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Medir-la-influencia-real-en-redes-sociales-18x10.png 18w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Medir-la-influencia-real-en-redes-sociales.png 1376w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/enigmia.es\/de\/nachrichten\/bericht-uber-die-auswirkungen-auf-den-ruf-ir\/\">Medir la influencia<\/a> de verdad implica cambiar completamente el enfoque.<br>No se trata de a\u00f1adir m\u00e1s m\u00e9tricas, sino de mirar otras cosas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-el-impacto-que-generas-en-la-percepcion\">1. El impacto que generas en la percepci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La primera pregunta no es si gustas, sino <strong>c\u00f3mo posicionas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfrefuerzas confianza?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfgeneras credibilidad?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfintroduces dudas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La influencia empieza cuando cambias la percepci\u00f3n de un actor en la cabeza de los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-tu-capacidad-para-generar-o-cambiar-narrativas\">2. Tu capacidad para generar o cambiar narrativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay perfiles que participan en la conversaci\u00f3n. Y otros que la definen. La diferencia es clara:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>unos reaccionan<\/li>\n\n\n\n<li>otros marcan el marco<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando otros empiezan a hablar en los t\u00e9rminos que t\u00fa has introducido, hay influencia real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-el-protagonismo-que-tienes-cuando-apareces\">3. El protagonismo que tienes cuando apareces<\/h3>\n\n\n\n<p>No es lo mismo estar presente que ser relevante.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes aparecer mucho\u2026 y no tener ning\u00fan peso.<\/p>\n\n\n\n<p>O aparecer menos\u2026 y ser el actor central cuando lo haces.<\/p>\n\n\n\n<p>La influencia tiene m\u00e1s que ver con ese <strong>protagonismo real<\/strong> que con la frecuencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-la-persistencia-de-tu-impacto\">4. La persistencia de tu impacto<\/h3>\n\n\n\n<p>La viralidad es inmediata. La influencia es acumulativa. Un contenido que desaparece en horas puede generar ruido. Un contenido que reaparece, se replica y se mantiene en el tiempo genera influencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si lo que dices sigue presente d\u00edas despu\u00e9s, has generado impacto real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-el-valor-que-generas\">5. El valor que generas<\/h3>\n\n\n\n<p>No todo impacto es igual. Algunos contenidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>construyen marca<\/li>\n\n\n\n<li>generan confianza<\/li>\n\n\n\n<li>abren oportunidades<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Otros simplemente generan conversaci\u00f3n vac\u00eda. Medir la influencia tambi\u00e9n implica entender <strong>qu\u00e9 valor tiene lo que provocas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"influencia-superficial-vs-influencia-real\">Influencia superficial vs influencia real<\/h2>\n\n\n\n<p>La diferencia entre ambos enfoques se puede resumir as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Influencia superficial<\/th><th>Influencia real<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Seguidores<\/td><td>Impacto en percepci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Verlobung<\/td><td>Capacidad narrativa<\/td><\/tr><tr><td>Alcance<\/td><td>Protagonismo<\/td><\/tr><tr><td>Viralidad<\/td><td>Persistencia<\/td><\/tr><tr><td>Actividad<\/td><td>Valor generado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-implica-esto-para-marcas-y-empresas\">Qu\u00e9 implica esto para marcas y empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>Este cambio de enfoque no es te\u00f3rico. Muchas marcas est\u00e1n invirtiendo en perfiles con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mucha visibilidad<\/li>\n\n\n\n<li>alto engagement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>pero con una capacidad limitada para generar impacto real.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se traduce en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>campa\u00f1as poco eficaces<\/li>\n\n\n\n<li>mala asignaci\u00f3n de presupuesto<\/li>\n\n\n\n<li>dificultad para justificar resultados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Porque est\u00e1n midiendo bien la actividad\u2026 pero no la influencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-evolucion-medir-influencia-como-impacto\">La evoluci\u00f3n: medir influencia como impacto<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada vez m\u00e1s, la medici\u00f3n de la influencia est\u00e1 evolucionando hacia modelos que integran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reputationswirkung<\/li>\n\n\n\n<li>an\u00e1lisis de narrativas<\/li>\n\n\n\n<li>eficacia comunicativa<\/li>\n\n\n\n<li>valor de la comunicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este enfoque permite entender no solo cu\u00e1nto se habla de un actor, sino <strong>qu\u00e9 efecto genera esa conversaci\u00f3n y qu\u00e9 valor tiene<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Influencia-Real-o-Pura-Apariencia-1024x572.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19151\" srcset=\"https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Influencia-Real-o-Pura-Apariencia-1024x572.png 1024w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Influencia-Real-o-Pura-Apariencia-300x167.png 300w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Influencia-Real-o-Pura-Apariencia-768x429.png 768w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Influencia-Real-o-Pura-Apariencia-1536x857.png 1536w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Influencia-Real-o-Pura-Apariencia-2048x1143.png 2048w, https:\/\/enigmia.es\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Influencia-Real-o-Pura-Apariencia-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-aborda-enigmia-la-medicion-de-la-influencia-real\">C\u00f3mo aborda Enigmia la medici\u00f3n de la influencia real en redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p>El problema de fondo en la medici\u00f3n de la influencia en redes sociales no es la falta de datos, sino la falta de un marco que permita interpretarlos correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Enigmia parte precisamente de ese punto.<\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de medir actividad \u2014como hacen la mayor\u00eda de herramientas del mercado\u2014, su enfoque se centra en <strong>interpretar el impacto que esa actividad genera en el espacio p\u00fablico<\/strong>. Esto implica cambiar completamente la l\u00f3gica de an\u00e1lisis. En la pr\u00e1ctica, el modelo de Enigmia integra tres capas que permiten medir la influencia de forma estructurada:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-interpretacion-narrativa-del-contenido\">1. Interpretaci\u00f3n narrativa del contenido<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada contenido se analiza no solo por lo que dice, sino por <strong>la narrativa que activa<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qu\u00e9 historia est\u00e1 construyendo<\/li>\n\n\n\n<li>desde qu\u00e9 marco interpreta la realidad<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00f3mo posiciona al actor dentro de esa historia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto permite entender el significado del contenido antes de medirlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-medicion-del-impacto-reputacional\">2. Medici\u00f3n del impacto reputacional<\/h3>\n\n\n\n<p>A partir de esa narrativa, se eval\u00faa <strong>qu\u00e9 efecto genera sobre el actor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>si refuerza o debilita su posicionamiento<\/li>\n\n\n\n<li>qu\u00e9 atributos se ven afectados<\/li>\n\n\n\n<li>qu\u00e9 calidad tiene ese impacto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este enfoque evita uno de los errores m\u00e1s comunes del mercado: utilizar el sentimiento o el engagement como sustitutos del impacto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-evaluacion-de-la-eficacia-y-el-valor-de-la-comunicacion\">3. Evaluaci\u00f3n de la eficacia y el valor de la comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, el modelo permite entender dos aspectos clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>hasta qu\u00e9 punto un actor est\u00e1 aprovechando su presencia para generar impacto<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>qu\u00e9 valor econ\u00f3mico tiene ese impacto en el mercado<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto introduce una capa diferencial: no solo se mide la influencia, sino su <strong>capacidad real de generar valor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-cambia-con-este-enfoque\">Qu\u00e9 cambia con este enfoque<\/h2>\n\n\n\n<p>Este modelo permite pasar de una medici\u00f3n basada en m\u00e9tricas aisladas a una lectura estructurada de la influencia.<\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de preguntarse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cu\u00e1ntos seguidores tiene un perfil<\/li>\n\n\n\n<li>cu\u00e1nto engagement genera<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>permite responder a preguntas mucho m\u00e1s relevantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>qu\u00e9 impacto est\u00e1 generando realmente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>qu\u00e9 narrativas est\u00e1 construyendo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>c\u00f3mo evoluciona su influencia en el tiempo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>qu\u00e9 valor tiene esa influencia en t\u00e9rminos de negocio<\/strong><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La influencia en redes sociales es uno de los conceptos m\u00e1s utilizados \u2014y peor entendidos\u2014 en marketing y comunicaci\u00f3n. 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