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Inteligencia artificial en relaciones instituciones
Cómo la Inteligencia Artificial revoluciona las relaciones institucionales y la reputación corporativa | News
La gestión de relaciones institucionales con inteligencia artificial vive una transformación profunda impulsada. Las técnicas del pasado han quedado anticuadas donde se centraba exclusivamente en agendas de contactos, comunicados de prensa o encuentros formales. Hoy en día, las organizaciones deben navegar un entorno hiperconectado, cambiante y saturado de información, donde cada movimiento, cada palabra e…
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KPI en Call Center para mejorar decisiones y experiencia del cliente | News
Muchos hablan de métricas, reportes, tableros. Pero no todos entienden el verdadero papel que juegan los KPI en un call center. No están ahí solo para llenar informes ni para vigilar al equipo. Son el lenguaje que traduce el rendimiento en decisiones, y las decisiones en resultados concretos. Un KPI bien definido conecta lo operativo…
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Gestión de la Reputación Online: Qué es, por qué importa y cómo saber si estás en riesgo
Gestión de la Reputación Online: Qué es, por qué importa y cómo saber si estás en riesgo | News
Sin duda alguna, la forma en que los demás perciben tu marca en internet tiene más peso que nunca. No se trata solo de lo que tú publicas, sino de lo que otros dicen sobre ti. Reseñas en Google, comentarios en redes sociales, publicaciones en blogs, incluso un simple tuit con mala intención puede desencadenar…
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Mejores Software de Inteligencia Artificial
Mejores Software de Inteligencia Artificial | News
2025 será el año en que la inteligencia artificial consolide su papel como pieza clave en la estrategia empresarial. Las compañías que integran tecnologías emergentes están tomando la delantera, superando a su competencia gracias a procesos más inteligentes, decisiones basadas en datos y automatización a gran escala. En este nuevo panorama, el software de inteligencia…
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escucha social con inteligencia artificial o IA
Cómo aplicar la escucha social o social listening de tu marca en la era de la Inteligencia Artificial | News
Las marcas ya no tienen el control absoluto sobre lo que se dice de ellas. Hoy, la conversación sucede de forma fragmentada, espontánea y, muchas veces, en tiempo real. Y si una marca no escucha, simplemente no existe en esa conversación. Pero escuchar ya no significa contar menciones o medir likes. Escuchar, en este nuevo…
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Predicción de comportamiento con Machine Learning: cómo anticiparse al cliente
Machine Learning en la predicción del comportamiento del cliente | News
Anticiparse. Ese es el nuevo verbo que lidera las estrategias más competitivas del mercado. En un entorno donde cada clic cuenta y cada cliente puede irse con la competencia con un solo gesto, predecir su comportamiento se ha vuelto más que una ventaja: es una necesidad operativa. Aquí entra en escena el Machine Learning, el…
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medicion basada en personas
Medición basada en las personas: hacia una nueva forma de entender audiencias | News
En la era de la personalización y los datos, la medición basada en las personas emerge como una evolución necesaria frente a los métodos tradicionales de análisis de audiencias. Este enfoque no solo se enfoca en el volumen de interacciones o impactos, sino en quién está detrás del dato, cómo actúa y por qué toma…
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Los 10 Mejores Proveedores de Data 2025 | News
La creciente importancia de los datos en el mundo empresarial ha llevado a muchas organizaciones a buscar proveedores que ofrezcan soluciones efectivas para la recopilación, análisis y visualización de información. A medida que las empresas compiten por mantenerse relevantes, la calidad y la accesibilidad de los datos son más críticas que nunca. En este contexto,…
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¿Qué es el Gobierno de Datos (Data Governance) y para qué sirve?
¿Qué es el Gobierno de Datos (Data Governance) y para qué sirve? | News
El Gobierno de Datos, también conocido como Data Governance, se ha convertido en un componente esencial para aquellas organizaciones que desean avanzar en su transformación digital y mejorar su competitividad. En un mundo donde los datos se han consolidado como un activo crítico, la necesidad de establecer políticas, procesos y roles claros sobre su gestión…
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