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Herramientas para medir influencia en los medios
Herramientas para medir influencia en los medios: guía con enfoque reputacional | Noticias
Medir la influencia en los medios no es lo mismo que contar cuántas veces se menciona una marca en la prensa o en redes sociales. En la actualidad, el impacto real de una marca, empresa o personalidad depende no solo del volumen de cobertura, sino de la calidad del contenido publicado, el sentido del mensaje,…
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Cómo evaluar a un agente de Call Center con herramientas avanzadas | Noticias
La calidad del servicio en un call center depende en gran medida del desempeño individual de sus agentes. Evaluar a los agentes eficazmente no solo permite identificar áreas de mejora, sino que también posibilita el desarrollo de estrategias orientadas a la optimización del rendimiento. Entre los principales beneficios se destacan: Una evaluación de agentes rigurosa…
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Las mejores herramientas de investigación para campañas electorales | Noticias
Las mejores herramientas de investigación para campañas electorales En la actualidad, las campañas electorales dependen de la investigación exhaustiva y de la capacidad de analizar grandes cantidades de datos. Desde el análisis del comportamiento del votante hasta la estrategia de comunicación personalizada, contar con las mejores herramientas es fundamental para asegurar el éxito de una…
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