Noticias

Claves para tener toda la información de tu call center | Noticias
En la era digital, la gestión eficiente de un call center no solo depende del rendimiento de los agentes, sino también de la capacidad para recopilar, analizar y utilizar toda la información generada en tiempo real. La información detallada sobre los clientes, el desempeño del equipo y los flujos de trabajo es esencial para mejorar…
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Creación de audiencias para campañas de marketing efectivas | Noticias
La creación de audiencias específicas es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier campaña de marketing digital. Al segmentar a los consumidores correctamente, las marcas pueden personalizar sus mensajes, maximizar el impacto de sus esfuerzos de marketing y mejorar el retorno de inversión (ROI). El desarrollo de audiencias bien definidas permite a…
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Método de seguimiento para el senado, congreso y parlamento | Noticias
Método de seguimiento para el Senado, Congreso y Parlamento Tener un método de seguimiento legislativo es una actividad fundamental para empresas, organizaciones, y ciudadanos interesados en comprender y anticipar cambios en las leyes y regulaciones. Este proceso implica monitorear las actividades legislativas de instituciones como el Senado, el Congreso y el Parlamento, con el objetivo…
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Cumplimiento NIS2: todo lo que necesitas saber | Noticias
Cumplimiento NIS2: todo lo que necesitas saber La directiva NIS2 (Network and Information Security) de la Unión Europea es un conjunto de medidas enfocadas en mejorar la seguridad cibernética en sectores esenciales, como el transporte, la energía, la salud, y la infraestructura digital. Con su adopción, las empresas e instituciones europeas se ven obligadas a…
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Seguimiento de futbolistas revelación: la nueva era del scouting | Noticias
El scouting de talentos ha sido, tradicionalmente, un proceso basado en la experiencia y la intuición de los cazatalentos. Las leyendas del fútbol fueron descubiertas en canchas locales, donde un ojo experto reconocía su potencial con base en habilidades técnicas y físicas. Sin embargo, el fútbol moderno ha llevado este proceso a un nivel completamente…
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Cómo medir el rendimiento de los agentes en un call center con IA | Noticias
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la manera en que las empresas gestionan y optimizan sus operaciones. En los call centers, donde la eficiencia y la calidad del servicio son cruciales, la IA ha abierto nuevas posibilidades para medir y mejorar el rendimiento de los agentes. Este tipo de tecnología permite no solo automatizar tareas…
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Perfil de audiencia: claves para el marketing digital | Noticias
El éxito del marketing digital no solo depende de crear buenos productos o servicios, sino de saber a quién se los estás ofreciendo. Aquí es donde entra en juego el perfil de audiencia, una representación detallada de los grupos de clientes potenciales o reales a los que una marca quiere llegar. Crear perfiles precisos permite…
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Mejores herramientas de seguimiento legislativo | Noticias
En un entorno donde las normativas y leyes cambian constantemente, contar con herramientas eficientes de seguimiento legislativo se ha vuelto fundamental para empresas, organizaciones y profesionales. Estas herramientas permiten mantenerse al tanto de nuevas normativas, actualizaciones y cambios que puedan afectar la operativa o la toma de decisiones. A lo largo de este artículo, exploraremos…
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Cómo medir la influencia en redes sociales | Noticias
En la era digital, las redes sociales han transformado la manera en que las personas interactúan, consumen contenido e influyen en las decisiones de los demás. Para empresas, marcas y personalidades, el poder de influir en las redes sociales se ha convertido en un activo esencial. Sin embargo, medir la influencia en redes sociales no…
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