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Cómo evaluar a un agente de Call Center con herramientas avanzadas | Noticias

La calidad del servicio en un call center depende en gran medida del desempeño individual de sus agentes. Evaluar a los agentes eficazmente no solo permite identificar áreas de mejora, sino que también posibilita el desarrollo de estrategias orientadas a la optimización del rendimiento. Entre los principales beneficios se destacan: Una evaluación de agentes rigurosa…

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Impacto de la Copa del Rey de Baloncesto | Informes

El informe “Impacto de la Copa del Rey de Baloncesto”, cuantifica la huella total de las ediciones de la Copa del Rey de Baloncesto desde 2020 hasta la actualidad, así como la de otros eventos deportivos, empresariales, sociales, culturales y festivos que se celebran en España en términos económicos, turísticos, TIC y de patrocinios.

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Diez años del reinado de Felipe VI, impacto y utilidad de la corona en España | Informes

Este informe analiza en profundidad la evolución del reinado de Su Majestad el Rey Felipe VI durante sus primeros 10 años, evaluando su impacto en la sociedad española, su contribución a la cohesión territorial y su posicionamiento internacional. En un contexto de profundos cambios sociales, económicos y políticos, la Corona ha enfrentado el reto de…

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