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Personalización y creación de audiencias para conectar mejor con tus clientes

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Cómo gestionar la reputación online de las empresasuna vez que has medido su estado | Noticias

Después de evaluar la reputación online de tu empresa, es fundamental actuar con rapidez para gestionar los aspectos positivos y abordar los negativos. El objetivo no es solo mejorar la percepción pública, sino también mantener una relación sólida y transparente con tu audiencia. A continuación, te presentamos algunas estrategias clave para gestionar tu reputación online…

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Cómo evaluar a un agente de Call Center con herramientas avanzadas | Noticias

La calidad del servicio en un call center depende en gran medida del desempeño individual de sus agentes. Evaluar a los agentes eficazmente no solo permite identificar áreas de mejora, sino que también posibilita el desarrollo de estrategias orientadas a la optimización del rendimiento. Entre los principales beneficios se destacan: Una evaluación de agentes rigurosa…

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Impacto de la Copa del Rey de Baloncesto | Informes

El informe “Impacto de la Copa del Rey de Baloncesto”, cuantifica la huella total de las ediciones de la Copa del Rey de Baloncesto desde 2020 hasta la actualidad, así como la de otros eventos deportivos, empresariales, sociales, culturales y festivos que se celebran en España en términos económicos, turísticos, TIC y de patrocinios.

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