Kanal für Reklamationen

Internes Informationssystem von ENIGMIA DIGITAL, gemäß Gesetz 2/2023 vom 20. Februar zur Regelung des Schutzes von Personen, die Verstöße gegen die Vorschriften melden, und zur Bekämpfung der Korruption.

Was ist das?

Die Internes Informationssystem von DIGITALES RÄTSEL ist ein/e sicherer Kanal oder Weg zur Teilnahme die es ermöglicht, über Handlungen oder Unterlassungen zu berichten, die den Grundsätzen guter Regierungsführung widersprechen, insbesondere über Verstöße gegen die Regeln, die eine Straftat oder eine schwere Ordnungswidrigkeit darstellen können, sowie gegen die Regeln der Europäischen Union.

Es umfasst Mechanismen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit aller Informationen und Es bietet einen sicheren Kommunikationsraum, der Anonymität ermöglicht. um den Kontakt zum Unternehmen aufrechtzuerhalten. Ziel ist es, dies zu fördern. Jeder Mitarbeiter oder jede mit ENIGMIA DIGITAL verbundene Person kann frei Informationen weitergeben, ohne Repressalien befürchten zu müssen. Es beinhaltet auch Werkzeuge für um die Rechte der von den Informationen betroffenen Personen zu gewährleisten.

Kanäle

Das interne Informationssystem integriert die verschiedenen Meldekanäle, um die Übermittlung von Informationen über Verstöße gegen den Ethikkodex oder verbindliche Protokolle zu ermöglichen..

Je nachdem, welche Art von Information Sie übermitteln möchten, können Sie den am besten geeigneten Kanal von ENIGMIA DIGITAL nutzen. Konkret stehen Ihnen folgende Kanäle zur Verfügung:

Ethikkanal: Verstöße gegen den ENIGMIA DIGITAL-Verhaltenskodex, die keine Belästigung darstellen, zu melden. 

Protokollkanal gegen Belästigung und Diskriminierung: um Verhaltensweisen zu melden, die Belästigung am Arbeitsplatz, sexuelle Belästigung oder Belästigung aufgrund des Geschlechts darstellen. 

Zu diesem Zweck steht folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: canaletico@enigmiacorp.com

Anforderungen

Es wird empfohlen, dass die Kommunikation die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Bitte legen Sie alle verfügbaren Unterlagen zum gemeldeten Sachverhalt oder objektive Beweise zur Untermauerung Ihres Falls vor; es dürfen keine Maßnahmen allein auf Grundlage von Meinungen ergriffen werden. Ein entsprechendes Formular ist beigefügt.
• Um hinreichende Gewissheit über die übermittelten Informationen zu haben.
• Mitteilungen, die unbegründet oder nachweislich falsch sind, werden nicht akzeptiert.

Wie funktioniert es?

Sobald die Informationen eingegangen sind, wird dem Informanten innerhalb von sieben Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung eine Empfangsbestätigung zugesandt, es sei denn, dies könnte die Vertraulichkeit der Mitteilung gefährden oder der Informant hat ausdrücklich auf den Erhalt von Mitteilungen im Zusammenhang mit der Untersuchung verzichtet.

Die für die Bearbeitung des Antrags zuständige Person entscheidet innerhalb einer Frist von höchstens zehn Tagen ab dem Datum der Eintragung der Informationen in das Register:

– Die Mitteilung entweder abzulehnen oder anzunehmen, wobei dem Informanten fünf Tage Zeit gegeben wird, über die getroffene Entscheidung informiert zu werden.

– Leiten Sie die Informationen an die Staatsanwaltschaft weiter, wenn die Fakten auf eine Straftat hindeuten könnten, oder an die Behörde, Einrichtung oder Stelle, die für die Bearbeitung zuständig ist.

Sobald der Bericht angenommen wurde, umfasst die Untersuchung alle Maßnahmen zur Überprüfung der Richtigkeit der darin enthaltenen Angaben. Die Frist für die Beantwortung der Untersuchungsmaßnahmen darf drei Monate ab dem Datum des Eingangs des Berichts nicht überschreiten.

Sobald alle Verfahrensschritte abgeschlossen sind, erstellt der Ausbilder einen Bericht, auf dessen Grundlage der Channel Manager eine der folgenden Entscheidungen trifft:

a) Akte ablegen.

b) Weiterleitung an die Staatsanwaltschaft.

c) Annahme einer Vereinbarung zur Einleitung eines Sanktionsverfahrens.

Die Frist für den Abschluss des Verfahrens und die gegebenenfalls erforderliche Antwort an den Informanten darf drei Monate ab dem Datum der Registrierung der Information nicht überschreiten. Unabhängig von der Entscheidung wird der Informant benachrichtigt, es sei denn, er hat auf dieses Recht verzichtet oder die Mitteilung erfolgt anonym.

Schutz von Hinweisgebern

Der Kanal garantiert die Vertraulichkeit dieser Informationen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sowie den Schutz der Rechte von Informanten und Beschuldigten. 

Personen, die Verstöße melden oder offenlegen, haben Anspruch auf Schutz, sofern sie zum Zeitpunkt der Meldung oder Offenlegung hinreichend Grund zu der Annahme haben, dass die betreffenden Informationen wahrheitsgemäß sind, selbst wenn sie keine schlüssigen Beweise vorlegen.

Handlungen, die eine Vergeltungsmaßnahme darstellen, einschließlich Drohungen mit Vergeltung und Versuche der Vergeltung gegen Personen, die eine Mitteilung gemäß diesem Verfahren einreichen, sind ausdrücklich verboten.