Il problema del direttore della comunicazione: come dimostrare che la comunicazione apporta valore all'azienda? | Notizie, La reputazione
Da anni, i dipartimenti di comunicazione si confrontano con un difficile paradosso: il loro lavoro è sempre più strategico, eppure i loro parametri di valutazione rimangono, in molti casi, eccessivamente operativi. Il Direttore della Comunicazione (Dircom) svolge un ruolo cruciale nella costruzione della fiducia, nella tutela della reputazione aziendale, nell'anticipazione dei rischi, nella fornitura di visibilità sulle decisioni aziendali e nel posizionamento dell'azienda...
Soluzioni di intelligence
istituzioni pubbliche
Le istituzioni pubbliche devono comprendere come vengono percepite le loro politiche, decisioni, leader e servizi, ma anche quali pubblici vengono effettivamente raggiunti dai loro messaggi e come questi pubblici si comportano sia nel mondo fisico che in quello digitale. Enigmia combina analisi della reputazione, narrazioni pubbliche, dati sul pubblico, dati sulla mobilità, dati sul comportamento digitale e sensibilità territoriale per aiutare le amministrazioni e gli enti pubblici a valutare le campagne, indirizzare i messaggi, individuare i rischi e prendere decisioni migliori in materia di comunicazione, gestione e attivazione istituzionale.
Cosa facciamo
Valutiamo l'impatto delle politiche e delle campagne pubbliche
Analizziamo come una misura, un piano, una campagna o una decisione istituzionale vengono interpretati dai media, dalle reti e dal dibattito sociale, individuando quali narrazioni ne rafforzano o ne ostacolano l'accettazione da parte del pubblico.
Identifichiamo il pubblico fisico e digitale
Rileviamo quali segmenti di pubblico sono esposti a una campagna, visitano un territorio, partecipano a un evento, fruiscono di determinati contenuti o mostrano affinità con un messaggio istituzionale.
Analizziamo il territorio e la sensibilità sociale
Studiamo le differenze in base a zone, profili, comunità o segmenti di popolazione per comprendere dove vi sia maggiore ricettività, resistenza, interesse o necessità di intervento.
Valutiamo i messaggi e il posizionamento istituzionale.
Misuriamo quali messaggi generano il maggiore impatto, quali argomenti stimolano la conversazione, quali attributi sono associati a un'istituzione e come si evolve la fiducia del pubblico.
Guidiamo le campagne e le decisioni pubbliche
Traduciamo l'analisi in raccomandazioni per segmentare il pubblico, dare priorità ai territori, adattare i messaggi, pianificare le campagne, anticipare le controversie e migliorare la capacità istituzionale di intervento.
Servizi
Offriamo consulenza strategica, studi dettagliati e soluzioni di business intelligence per trasformare i dati in informazioni utili, ottimizzare le decisioni e anticipare le tendenze principali.
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