O problema do diretor de comunicação: como demonstrar que a comunicação agrega valor ao negócio | Notícias, Reputação
Durante anos, os departamentos de comunicação têm enfrentado um paradoxo difícil: seu trabalho é cada vez mais estratégico, mas suas métricas permanecem, em muitos casos, excessivamente operacionais. O Diretor de Comunicação (Dircom) desempenha um papel crucial na construção da confiança, na proteção da reputação da empresa, na antecipação de riscos, na transparência das decisões corporativas e no posicionamento da empresa...
Soluções de inteligência
Reputação e marca
A reputação de uma marca é construída com base em decisões, mensagens, ações, mídia, conversas nas redes sociais e comparação constante com outros concorrentes. Não basta saber o quanto uma organização está sendo comentada: é preciso entender como ela é percebida, quais atributos lhe são associados, quais dimensões da reputação são fortalecidas ou prejudicadas e quais narrativas explicam seu posicionamento público. A Enigmia mensura o impacto reputacional dessas conversas, analisa sua evolução ao longo do tempo e ajuda a identificar riscos, oportunidades e alavancas de melhoria para gerenciar a marca com critérios comparáveis e defensáveis.
O que fazemos
Medimos o impacto na reputação.
Avaliamos a qualidade reputacional das informações, menções e narrativas que afetam uma marca ou organização, diferenciando entre presença e impacto real.
Analisamos as dimensões e os atributos da reputação.
Identificamos quais aspectos da reputação estão sendo fortalecidos ou deteriorados: liderança, inovação, integridade, desempenho, sustentabilidade, compromisso social ou proximidade.
Explicamos quais narrativas constroem a marca.
Identificamos as narrativas que explicam o posicionamento público de uma marca e como essas narrativas influenciam sua percepção, legitimidade e capacidade de atuação.
Acompanhamos a evolução da reputação ao longo do tempo.
Analisamos as trajetórias de reputação para entender se uma marca consolida seus pontos fortes, acumula riscos ou passa por mudanças relevantes em seu posicionamento público.
Identificamos riscos e oportunidades de posicionamento.
Identificamos áreas onde a marca pode ganhar relevância, corrigir pontos fracos ou antecipar narrativas que possam afetar sua reputação.
Serviços
Oferecemos consultoria estratégica, estudos detalhados e soluções de business intelligence para transformar os dados em informações acionáveis, otimizar as decisões e antecipar as principais tendências.
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