News

mejorar experiencia del usuario
Claves para mejorar la experiencia del usuario | News
Hoy el reto no está solo en atraer visitas sino en ofrecer un entorno en el que las personas quieran quedarse. Mejorar experiencia del usuario no es un capricho de diseño ni una moda pasajera, es una pieza estratégica para cualquier organización que entienda cómo se toman las decisiones en digital. Puede que tu web…
Leer
ahora
ranking de los mejores asistentes de ia
Asistentes de inteligencia artificial imprescindibles de 2025 | News
Cuando hablamos de los mejores asistentes de inteligencia artificial, no nos referimos únicamente a los más populares o más mencionados en medios. El verdadero valor está en su capacidad para adaptarse a distintos entornos, resolver problemas concretos y aportar eficiencia sin perder precisión. En 2025, la diferencia entre un buen asistente y uno excelente está…
Leer
ahora
herramienta para el seguimiento de parlamentarios y senadores
Enigma, la herramienta para el seguimiento de parlamentarios y senadores | News
Comprender lo que ocurre dentro de los parlamentos y senados ya no es solo una cuestión de transparencia institucional. Para empresas, organizaciones, lobbies y departamentos de relaciones institucionales, anticiparse a un cambio legislativo puede marcar la diferencia entre el éxito o un revés estratégico. En este contexto, contar con una herramienta para el seguimiento de…
Leer
ahora
inteligencia artificial aplicada empresas
Qué es la inteligencia artificial aplicada en empresas | News
La inteligencia artificial (IA) ya no es una tecnología emergente: se ha convertido en un recurso estratégico imprescindible para las empresas que buscan optimizar procesos, anticiparse a los cambios y generar valor a partir de los datos. Según el informe The State of AI in 2024 de McKinsey & Company, más del 72 % de…
Leer
ahora
analista call center
Qué es un analista de call center y por qué es clave para el éxito del contact center | News
Dentro del ecosistema de un contact center, uno de los perfiles más estratégicos es el del analista de call center. Aunque a menudo pasa desapercibido frente al rol visible del asesor telefónico, este profesional se encarga de interpretar y traducir los datos operativos en decisiones de alto impacto. Desde el seguimiento de métricas hasta la…
Leer
ahora
embedding
embedding
El embedding: la herramienta clave para analizar el lenguaje humano | Enigmia, IA, News
Que una empresa tenga los recursos necesarios para analizar el lenguaje, en una era digital como la que estamos viviendo, es crucial. Nadie se debería conformar con analizar el lenguaje de una manera superficial y distante, ya que cada comentario o mención puede impactar considerablemente a la reputación corporativa. Es necesario saber entender y analizar…
Leer
ahora
Inteligencia artificial en relaciones instituciones
Cómo la Inteligencia Artificial revoluciona las relaciones institucionales y la reputación corporativa | News
La gestión de relaciones institucionales con inteligencia artificial vive una transformación profunda impulsada. Las técnicas del pasado han quedado anticuadas donde se centraba exclusivamente en agendas de contactos, comunicados de prensa o encuentros formales. Hoy en día, las organizaciones deben navegar un entorno hiperconectado, cambiante y saturado de información, donde cada movimiento, cada palabra e…
Leer
ahora
KPI en Call Center para mejorar decisiones y experiencia del cliente | News
Muchos hablan de métricas, reportes, tableros. Pero no todos entienden el verdadero papel que juegan los KPI en un call center. No están ahí solo para llenar informes ni para vigilar al equipo. Son el lenguaje que traduce el rendimiento en decisiones, y las decisiones en resultados concretos. Un KPI bien definido conecta lo operativo…
Leer
ahora
Gestión de la Reputación Online: Qué es, por qué importa y cómo saber si estás en riesgo
Gestión de la Reputación Online: Qué es, por qué importa y cómo saber si estás en riesgo | News
Sin duda alguna, la forma en que los demás perciben tu marca en internet tiene más peso que nunca. No se trata solo de lo que tú publicas, sino de lo que otros dicen sobre ti. Reseñas en Google, comentarios en redes sociales, publicaciones en blogs, incluso un simple tuit con mala intención puede desencadenar…
Leer
ahora

Nuestros partnership